（一）保安礼仪概述

保安礼仪 是保安员在往常的日子行为规范与待人处事的准则， 是对保安员外表、仪容、言谈、举动、待人、接物等方面的具体规定。

保安礼仪是保安员个人品质、文明涵养，思想本质等的外在体现。 它不只衡量着保安员个人本质凹凸和涵养凹凸的程度， 并且也是衡量保安部队精神文明建设的重要标志。所以， 保安礼仪不只代表保安员个人形象，更代表保安部队的全体形象， 是保安效劳业赢得名誉和客户信任的基本条件，是业主对外展示的一个窗口。

（二）保安礼仪的特色

1．保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪不光是针对保安员个人本身行为的规定，也是对保安安排行为的限制。

2．保安礼仪以自尊为准则。只要你自己看的起你自己，给自己作业的决心，不自己看低自己，才能赢得他人对自己的敬重.360行，行行出状元。所以对保安作业有一个正确的知道。其次，要尊重他人，咱们想要得到什么就要为之支付什么。互尊互敬是做人做事的根底，特别是对于保安这一工作来说。

3．保安礼仪以本质为根底。个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在体现，它直接反映一个人内涵的品格和文明涵养。

4．保安礼仪以形象为政策。保安礼仪让保安的形象愈加显着，活跃，向上，意图就是让保安在作好最重要的安全保卫作业的根底上，更好的展示作为业主榜首形象岗的地位，一起更是公司杰出效劳的标志。

5．保安礼仪以细节为政策 ，不管是仪容外表，仍是接人待物，包含本身内务，都是保安礼仪的一部分。

二、保安员的行为举动

青岛保安是一种半军事化的工作，所以许多要求都是参照戎行。最显着的就是站，行，坐和内务等问题。保安员的行为举动，体现的是保安的精神风貌和本质涵养，也是保安人员工作道德规范的具体要求。杰出的举动行为，对塑造保安部队的杰出形象，赢得客户的充沛信任，展示公司形象有很重要的意义。

一站的时候。身体立正，抬头、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成V字型、双膝挨近、两脚尖间距20——30CM、双手天然下垂或背面穿插。

二坐的时候：上身笔挺、两肩放松、不要垂肩，晃腿，跷脚等动作，应双目平视、两脚分开（宽不过双肩）两手放于膝盖上。

三行如风：有一个杰出的走路姿态，在值班走路时，禁止勾肩搭背，不许吃东西，不能将手放在兜里。吸烟等行为更是做为一个保安应坚决根绝的事情。

四文明用语：要作到：请不离口。在值班与热攀谈时，要情绪明亮，言辞妥当，不许无故大声喧闹。在体现文明礼貌的一起，给人一种不可侵略的感觉.